高效高质快速响应,如何用飞书项目提升企业ITR 管理能力
https://project.feishu.cn/home/blogs/practice-itr... 问题分类过滤、回答简单/标准的问题。. 一线、二线、运营专家等角色需要根据企业实际情况进行判断,逐层上升问题,以达到快速及时且不浪费资源解决用户问题的目标。
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