如何使用Dify创建网站智能问答客服？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/PGz6wcFAmiq6LukleIfcRZ3NnQE/ajDify 在未来会采用检查和重置的方法，让机器将之前的对话总结为一个精简的Prompt 作为记忆，再加入系统提示词，再重新生成回答，以此思路改进此问题。 但其中会有很多细节的 ...
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基于RAG实现一套企业智能客服系统
https://v11enp9ok1h.feishu.cn/wiki/IbQow0ED0iTxeDks6ficfbx1nid?from=from_copylink... RAG实现一套企业智能客服系统以下网站是美团外卖中的常见问题： 美 ... 方法用来利用AiServices ... 使用CustomerServiceAgent在回答问题时，能够根据 ...
如何提高智能客服系统对时间的处理能力？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/IbQow0ED0iTxeDks6ficfbx1nid/aj上面create方法创建出来的CustomerServiceAgent目前来说只拥有普通大模型的功能，此时的它还没有企业内部的信息，要想让它成为一个智能客服系统，需要将前面整理出来的问答 ...
Agent智能体的基础用法 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/NgT8wIDeAi6CrbkN1y7cc3fknld/a8扣子/coze是字节跳动开发的AI 应用开发平台。无论你是否有编程基础，都可以在扣子上快速搭建基于大模型的各类Bot，并将Bot 发布到各个社交平台、通讯软件或部署到网站等其他 ...
通过Web SDK 嵌入到已有网站- 功能手册- 飞书Aily
https://aily.feishu.cn/hc/1u7kleqg/hny0sl7m你可以将已搭建好的AI 应用无缝嵌入到现有业务系统的Web 界面中。通过使用Web SDK，可以实现同飞书机器人等访问渠道相同的流式问答、交互卡片输出、多模态交互等功能，提升 ...
平台使用手册模板 - 飞书
https://www.feishu.cn/template/platform-use-manual-document-download-use-situation平台使用不限于特定行业，几乎所有现代企业都依赖于各种平台来处理日常操作。无论是CRM系统、ERP系统还是定制的内部管理平台，正确的平台使用策略都是确保企业运营顺畅的关键 ...
管理员如何配置“帮助与客服”入口 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/472974613419-%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%85%8D%E7%BD%AE-%E5%B8%AE%E5%8A%A9%E4%B8%8E%E5%AE%A2%E6%9C%8D-%E5%85%A5%E5%8F%A32023年1月8日 ... 一、功能简介飞书为企业提供了全面的帮助与客服的入口，帮助成员解决使用飞书过程中遇到的问题。企业若想减少帮助与客服的入口，可以在管理后台进行配置 ...
网站添加Facebook客服聊天功能时如何获取插件代码 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/DFnqwtFilinCFBkcLk4cNF6lnvh/a6第三步是将获取到的代码添加到网站中。这一步需要一定的技术知识，尤其是对于那些使用自定义网站模板或内容管理系统（CMS）的网站。如果是使用常见的CMS如WordPress，可能有 ...
设置工单分配规则 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/360049067393-%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E5%B7%A5%E5%8D%95%E5%88%86%E9%85%8D%E8%A7%84%E5%88%992025年6月30日 ... ... 系统会自动依据规则为工单匹配客服，服务台管理员无需手动为每张工单逐一匹配客服，有效缩短用户等待接入客服 ... 使用”分类及分类下的问题后转接了人工客服。
快速上手服务台 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/4381269368922025年2月5日 ... 服务台管理员：负责服务台的创建、基本信息配置与管理 · 服务台客服：服务台的答疑专家，通常由部门内能解答相关问题的员工担任 · 服务台使用者：遇到问题在服务 ...