只需21 个IT 客服，就能服务10 万员工 - 飞书
https://www.feishu.cn/practice_template/67397... 工作，客服部门反复重复相似解答，还容易产生矛盾。. . 飞书服务台实现的，就是 ... 使用起来，就跟询问电商客服一样简单。. . 2、快速反馈成为建言献策重要通道 ...
飞搜侠
热门搜索
电商售后管理及定位服务 - 飞书
https://www.feishu.cn/template/ecommerce-after-sales-and-localization-service在电商行业，售后服务是提升客户满意度的关键因素之一。客户在购买商品后，可能会遇到各种问题，如产品质量问题、物流延误或使用疑问等。高效、专业的 ...
客户服务聊天机器人的24/7服务是如何实现的？
https://docs.feishu.cn/v/wiki/BTqFw2fp2ie1fQk1asgczsC9nqg/a7这对于企业来说，极大地提高了客户服务的覆盖范围和效率。例如，一家全球性的电商企业，其客户来自世界各地不同的时区。如果仅依靠人工客服，很难做到在所有时间都能 ...
电商实习生-京东平台- 加入图拉斯
https://lanhevip.jobs.feishu.cn/240042/m/position/detail/7516376585646639370【岗位职责】 1、熟悉整个京东平台规则和电子商务基本流程,通过在线接待客户，及时、有效、妥善的处理客户的询单问题，促成订单成交; 2、通过实时了解产品信息，较为精准 ...
电商客服主管（珠海） - 加入拓竹科技
https://bambulab.jobs.feishu.cn/experienced/m/position/detail/74990928699957599131.团队管理：负责电商客服团队的日常管理，包括人员招聘、培训、排班和绩效考核等，确保团队高效运作并提供优质服务。 2.客户服务标准及流程制定：根据电商业务需求，制定客户 ...
扣子应用平台的智能客服助手：企业服务新利器
https://docs.feishu.cn/v/wiki/AhbHwHxFuiJSGkkeWYEcucWsnAe/a7其主要功能是基于企业沉淀的私有知识库以及先进的大模型技术，为用户咨询的产品问题提供即时解答。同时，用户可以通过点击”查看详情”按钮获取问题详情，或点击“联系在线客服” ...
AI 智能客服，提升门店运营效率- Solutions - Feishu Open Platform
https://open.feishu.cn/solutions/detail/Desay飞书工作台智能客服应用入口：. 智能经营平台➡️ ... 客服支持通过多种渠道提供，包括在线客服平台（合力 ... 电商零售. 不用敲键盘，手机扫码就能实现一秒登录 ...
客服与专家角色的多元化职责详述 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/DtZIwwXhfibcOAkBXwFcpQ9Wn5c/a4# Role:女装产品在线客服## Profile: - author:杨芳贤- version: 1.1 ... 人人乐家电商城客服（电商行业）. 来自@杨芳贤. ## Role：你是一名热情、专业的 ...
客服管理系统- 提升客户体验，优化团队效率 - 飞书
https://www.feishu.cn/template/customer-service-management-system客服管理系统的应用场景 ... 从在线零售商到服务提供商，各种类型的企业都可以通过部署客服管理系统来改善其客服操作。系统可以配置为处理投诉、查询和支持请求，从而在各种 ...
巧用飞书，助力销售客服迎战电商节
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/525940910915-%E5%B7%A7%E7%94%A8%E9%A3%9E%E4%B9%A6-%E5%8A%A9%E5%8A%9B%E9%94%80%E5%94%AE%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%BF%8E%E6%88%98%E7%94%B5%E5%95%86%E8%8A%822023年5月29日 ... 巧用飞书，助力销售客服迎战电商节 · 一、客服培训. 大促期间，咨询量猛增，可能涉及产品、优惠细节、发货情况、买赠政策、售后服务等多方面的问题，客服需要 ...