电商客服常见回复话术模板 - Feishu
https://www.feishu.cn/template/e-commerce-customer-service-reply-template功能特点包括即用型模板、高效协作和数据驱动优化。飞书提供的电商客服回复话术模板开箱即用，无需额外设置，极大地提高了客服团队的工作效率。团队成员可以实时协作，共同 ...
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美团智能客服核心技术与实践 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/J2mHwZBhJiWIL3kdJceczVQunRe/a9人工辅助——话术推荐 ... 在客服座席职场调研过程中发现，座席在与用户的对话聊天中经常回复相似甚至相同的话术，他们一致期望提供话术推荐的能力来提高效率。此外，除了请求客服 ...
电商客服话术大全
https://www.feishu.cn/template/e-commerce-customer-service-reply-words-collection... 客服团队提升回答效率。无论您是在寻找电商客服回复话术，还是想要了解更多的电商客服话术，这份由飞书官方提供的模板都能满足您的需求。让我们一起提升电商客服的服务 ...
客户服务AI 如何实现千人千面个性化对话？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/XLHCwELd5iwKxlk8iXuctkkXn7c/ab针对投诉场景设计的"CalmFlow"算法，可在对话出现冲突征兆时自动插入缓和话术。某航空公司运用此技术后，服务纠纷转化率降低43%，客户留存率提升28%。
元宇宙客服能否真正复刻线下服务体验？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/J523wLZSpiy1xHkFIPVc80Pgnlf/ai当系统检测到客户音调频率超过400Hz时，会立即启动"情绪灭火协议"——将通话转接至拥有心理辅导认证的金牌座席，同时自动生成道歉话术模板。这套系统已成功将 ...
AI + 编程接单，第一天干我就赚了200 多块 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/article/wiki/LFO1wv0qgizAyckWtzJcMamInCb1.与客服和客户保持良好关系。 例如：多使用礼貌用语，称呼客服为“老师”。尽量让对方感到舒适，制造情感价值。这样，客服也会更愿意给你分派订单。 2.谈判价格时要坚持立场， ...
Telus如何改进客户服务AI的人性化关怀 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/IjGOwBduKiU0gCkyiqUcfRIVn3g/a4首先，在人性化关怀方面，可以在AI的设计中融入一些情感元素。例如，可以设置一些安慰性的话术模板，当检测到客户情绪低落时，AI可以使用这些话术来给予客户一定的情感支持。
跨境电商行业：飞书解决跨境协作难题，助力企业货卖全球 - Feishu
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/798123075675-%E8%B7%A8%E5%A2%83%E7%94%B5%E5%95%86%E8%A1%8C%E4%B8%9A-%E9%A3%9E%E4%B9%A6%E8%A7%A3%E5%86%B3%E8%B7%A8%E5%A2%83%E5%8D%8F%E4%BD%9C%E9%9A%BE%E9%A2%98-%E5%8A%A9%E5%8A%9B%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%B4%A7%E5%8D%96%E5%85%A8%E7%90%832023年6月2日 ... 采购、选品、客服话术等，需要反复培训新人，大量重复性工作占用人力 ... 点击查看：根据模板创建一个服务台。. 了解更多. . 想要获取你的企业 ...
一线专题· 柜姐篇｜再繁忙的工作也保持高效
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/078911436699-%E4%B8%80%E7%BA%BF%E4%B8%93%E9%A2%98-%E6%9F%9C%E5%A7%90%E7%AF%87-%E5%86%8D%E7%B9%81%E5%BF%99%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E4%B9%9F%E4%BF%9D%E6%8C%81%E9%AB%98%E6%95%882023年6月1日 ... ... 话术，并结合实际商品优惠情况，吸引并转化更多的客户下单。. . 250px ... 模板搞定电商大促. . . 250px|700px|reset. . .. 一线专版工作台 ...
用户运营的关键策略 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/NluXwOAuai4zBGkcUZpcr9Z3nbu/aa[抖音生活服务直播话术大全-抖音运营.pdf]. 《抖音生活服务直播话术大全》 · 《抖音 ... [知识博主直播间卖课的话术模板.xlsx]. [食品类目直播带货脚本2.pdf]. [食品类 ...