Retell AI：助力企业打造智能客服应答系统
https://docs.feishu.cn/article/wiki/VmF5wvLnBibcoLkMdF2cZdKPn2e这项技术的优势在于它能够大大提高客户服务的效率和质量。传统的人工客服可能会受到工作时间、人力成本等因素的限制，而Retell AI 则可以实现24 小时不间断的服务，随时为 ...
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BT如何提高人工智能客服系统的可解释性？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/Takrw8EsRiBo36kf5eWca3jdn6R/a8... 服务效率。BT看到了这一潜力，决定进一步挖掘人工智能在客户服务方面的优势。 首先，人工智能可以通过自然语言处理技术与客户进行交互。无论是通过电话客服还是在线 ...
利用生成式AI 通过自动电话摘要提高客服效率 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/article/wiki/JlWRwczQLi58cgkZNeIcV4nInSe为了确保自动电话摘要的质量和准确性，企业需要选择合适的AI 模型和训练数据。AWS 提供了一系列强大的机器学习服务和工具，帮助企业构建和优化自动电话摘要系统。
谷歌企业AI智能体套件的智能客服系统的准确性如何？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/CJZCwELqaiMOQwkQujGcQVaXnKh/ai无论是通过在线聊天窗口还是电话客服，该智能客服系统都能快速响应客户的咨询。对于一些常见问题，它可以自动回答，无需人工干预；对于复杂问题，它可以及时转接给人工客服 ...
Retell AI在企业电话客服中的工作原理是什么 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/FPhew6B1OidIm6k7BFDcIRT7nbg/a2从企业的角度来看，电话沟通仍然是与客户交互的重要方式之一。无论是处理客户咨询、解决投诉问题，还是推广产品和服务，电话客服都扮演着关键的角色。然而，传统的人工 ...
Solution Dynamics的GenComm AI：革新全球客户沟通 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/FLJbwvPj8iq5UrkvywecUhQDndc/ah它可以被集成到企业的各种客户沟通渠道中，无论是网站的在线客服系统、社交媒体平台的私信窗口，还是传统的电话客服系统。以在线客服系统为例，当客户进入企业网站并 ...
如何为Z世代打造面向未来的客户服务 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/X4LkwPzEwihh5Yki7QUcAHLlnve/ai企业需要优化内部流程，确保能够在最短的时间内解决客户的问题。这可能涉及到对客服团队的培训，提高他们的工作效率和解决问题的能力。同时，利用智能客服系统可以在一定程度 ...
元宇宙场景下的AR智能导购系统创新 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/AhVJw7naqiBIyhkPytdc009Lnqb/a9人力成本黑洞：每通电话成本高达5-7美元，而机器人会话成本仅需0.02美元 · 服务时间断层：全球化的商业版图遭遇8小时工作制的物理限制 · 服务质量波动：人类客服的情绪波动与 ...
株式会社LangCore的基本情况是怎样的？ - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/E6mLwv9ZfiNvStkjfn4cVlZPnTc/a9该系统能够解决电话应对业务中人工应对无法规模化的难题，通过以AI 为基础的客户应对，实现根据需求进行规模化扩展，同时保证客户服务的质量均匀一致。AI 应对可以实时监控， ...
AI聊天机器人客服的未来发展方向 - 飞书文档
https://docs.feishu.cn/v/wiki/HT8hwuSZViIRIKke1YDcI2N8nMg/aa调查结果令人深思。高达77%的消费者表示，他们曾寻找各种技巧和方法来避开自动化客户服务系统，希望能与人工客服沟通以解决问题。消费者在面对电话菜单时也遇到了类似的困扰， ...