快速上手服务台 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/4381269368922025年2月5日 ... 快速上手服务台 · 一、认识服务台 · 飞书服务台是企业员工的智能机器人助手，兼具通知、AI 问答、智能工单三大能力。不论是IT、人事等职能部门，还是销售、 ...
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一站式智能服务平台- 服务台 - 飞书
https://www.feishu.cn/product/helpdesk飞书服务台结合AI 机器人和人工客服，为IT、财务、行政、人事等多种客服场景提供智能解决方案，让员工和职能部门在飞书内实时沟通、高效解决问题。
飞书用户服务协议
https://www.feishu.cn/terms2025年6月30日 ... 1.2 飞书是一个提供多样化功能的企业管理与协作平台，包括各版本客户端应用程序、小程序以及域名为feishu.cn以及其他相关的网站。飞书相关网站、服务、 ...
创建、更新和分享服务台 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/360042954913-%E5%88%9B%E5%BB%BA-%E6%9B%B4%E6%96%B0%E5%92%8C%E5%88%86%E4%BA%AB%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B02024年12月23日 ... 创建、更新和分享服务台 · 进入服务台欢迎界面：该场景下，用户将进入服务台欢迎界面，收到欢迎语、推荐问题或分类卡片。 · 根据分流技能邀请人工客服（不填询 ...
飞书服务台| 机器人来帮帮你
https://www.feishu.cn/practice_template/51118背景：飞书的服务台是基于问题，以问题开始以解决方案结束，目前功能上不支持直接将服务台拉入群，服务台是更完整的员工服务解决方式，长期来看建议引导员工进入服务台提问， ...
使用服务台知识库 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/360042454834-%E4%BD%BF%E7%94%A8%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B0%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%932024年11月11日 ... 使用服务台知识库 · 一、功能介绍 · · 服务台知识库是飞书服务台的一部分，在服务台知识库中添加的问题和回答可以供客服查询、参考，也可应用于服务台 ...
企业管理员管理服务台 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/360042558954-%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B02024年10月14日 ... 企业管理员管理服务台 · 一、功能简介 · 二、操作流程 · 管理本组织服务台 · . 250px|700px|reset · 管理外部服务台 · . 250px|700px|reset · 外部使用 ...
服务台功能更新日志 - 飞书
https://www.feishu.cn/hc/zh-CN/articles/226850121540-%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8F%B0%E5%8A%9F%E8%83%BD%E6%9B%B4%E6%96%B0%E6%97%A5%E5%BF%972024年10月10日 ... 2024.10 更新支持为服务台机器人开启三方应用服务台支持为机器人开启三方应用，开启后，服务台的机器人回复将使用由三方应用提供的服务，不再使用服务 ...